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5月6日下午，腾讯QQ邮箱在其官博发布致歉声明，称因后台服务波动，部分用户登录异常。目前，邮箱可以正常使用。

在点击QQ邮箱登录界面页面的反馈意见与腾讯客服选项后，反馈意见页面出现403错误，客服页面则显示“可能闭关修炼中或已圆寂”。

QQ邮箱崩溃引发大量网友反馈，其众多用户惹人注目。有网友表示：如果不是QQ邮箱崩了，我还不知道现在还有这么多人这么高频地使用邮箱呢。

事实上，QQ邮箱的便捷性在电子邮箱已经逐渐被淘汰的时代显示出了自己的优势。“为什么QQ邮箱商业上都在用，好分享啊。跟人报数字就行了，其他邮箱要报英文字母，搞不好还有下划线啥的，头大。内网的企业邮箱是传文件和保存证据好用，对外还是要QQ邮箱。”有网友表示，QQ邮箱纯数字显示易于分享。

另外，网友列举的“登陆QQ就可以点进去，免得再输入密码”、“QQ能发送大文件，微信不能”、“QQ邮箱文件下载速度最快”等因素也是QQ邮箱还拥有众多用户的主要原因。

有评论认为，在即时网络通讯软件流行的当下，电子邮箱依然有其独特的作用。不管是在工作中亦或者是在教学中，人们都不可能离开电子邮箱。很多正式场合还都需要用电子邮箱来进行收发，其独特的长期保存信件的功能目前更是无可取代。

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