新商盟无法登陆 新商盟订烟订货登录
tiger鄂州三农网讯：8月15日，鄂州市烟草专卖局（公司）办公室负责人表示，针对近期的网络舆情报道，该局目前没有打算以书面形式向卷烟零售户作出解释。
8月11日，《》刊发题为《鄂州烟草局“制裁”零售户断供卷烟遭投诉
》的新闻报道，引起国内众多网媒转发。湖北省烟草专卖局（公司）已对鄂州市烟草专卖局（公司）下发了舆情通知。
报道后，鄂州市烟草专卖局（公司）城区专卖管理所负责人来电愤愤不平，批评记者不讲江湖道义。同时，该负责人也表示，8月15日起将妥善处理卷烟户周星星合理投诉诉求，并将周星星卷烟户的网上电子结算修改为刷卡现金结算。至于开具发票问题，需要与市局协调沟通解决。
8月15日上午，周星星称，他登录中烟新商盟卷烟订货商务平台，没有再显示他的账户不是网上订货用户，已经可以正常下订单购烟了。（如图）
虽说网上订货问题解决了，但购买卷烟的发票问题依旧令周星星先生很头痛。因为开具发票需要往返数次方可开具，占用了卷烟零售户大量的时间，十分不方便。
在周星星提供的一份鄂州市烟草专卖局（公司）2015年核发的“送货员”服务手册上，记者看到手册中第二页《卷烟零售户须知》中第一条载明：“送货员”服务手册由卷烟零售户自行保管，烟草配送人员每次送货时，将配送卷烟的发票粘贴在《手册》相应位置。另外，该《手册》第四条也强调道：“卷烟零售户应妥善保管《手册》，配合送货人员做好到货确认及发票粘贴工作，确保卷烟配送工作规范有序。”（如图）
周星星很无奈的称，鄂州市烟草专卖局（公司）核发的服务手册说得很清楚明白，每次配送卷烟时，配送人员应在《手册》上粘贴发票，可他们却一直只给配送清单，从不给正规发票。烟草部门自己制定的服务规范，然而自己却带头不执行落实，这种衙门作风确实不敢恭维。
周星星还调侃吐槽道：2016年已过大半，然而今年的“送货员”服务手册至今还未下发送到卷烟零售户手中。工作人员解释称，领导换了，服务手册还没有印制出来。
鄂州市烟草专卖局（公司）营销投诉部门工作人员称，卷烟零售户可以开具发票，只不过要拿订货清单到市局复核，再到财务部门开具发票。
鄂州市一位不愿透露姓名的律师称，市烟草专卖局（公司）将本应该将自己分内做的事情推给消费者，还没事折腾群众，是典型的庸政、懒政行为。如今政府机关都在上下开展履职尽责，而烟草局却依仗独特的垄断地位，不强化转变思想观念，不加强为民服务意识，实属不该。
