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市民朋友请注意！

市热线办表示，即日起，12319城建服务热线、12329住房公积金热线、962121物业服务热线合并至12345市民服务热线，有关城市建设交通管理、住房公积金以及住宅管理和物业维修等方面的业务咨询、诉求办理和投诉建议，市民都可以拨打12345市民服务热线获得帮助。

上海海关12360服务热线、上海12313烟草专卖市场监管电话、上海市邮政管理局12305邮政业消费者申诉热线，将作为12345市民服务热线的分中心，与12345建立电话转接机制。