文：一介布衣

阿里作为互联网巨头，经过二十年的发展，如果它的市值超过五千亿美金。涉及遍布互联网、金融、教育、出行、饮食、娱乐、文化、等多个行业的超级公司。它的“电商帝国”已经影响到我们的衣食住行方方面面。

但是，哪怕是宣称要武侠文化精神的阿里也逃不过大公司内部问题的出现，随着阿里巴巴业务不断地壮大，它面临的各种各样的问题也接踵而来，如果说早期的小二腐败事件是一次偶然，那么这两年来负面频发的问题，经常出现舆论的风口上，大众纷纷对其批评指责，口诛笔伐。这就不是偶然的问题了，也许是某些方面出现严重的问题了。

那么到底是什么原因让阿里这个让人引以为傲的互联网巨头，频发这些难以接受的事件呢？

阿里的侠义文化

1999年，不再教英语的马云带领18罗汉创建了阿里巴巴，从此一个电商巨头开始诞生。

由于马云是个金庸迷，他把武侠的文化带进了阿里内部，马云在内部还以风清扬自居，可以说马云用他的人格魅力给阿里打下了武侠的烙印。

在2000年的时候，阿里还整出一套“独孤九剑”的价值观体系。可以说，在早期的阿里巴巴，马云是十分重视阿里的内部文化建设。曾经的马云还亲自下台去给新人培训，让他们感受到阿里的独特的武侠文化。而花名，在阿里更是一个不成文的规定，在阿里的内部论坛上，武林高手经常出没。

所以在早期，由于马云重视内部文化，他们团队内部氛围确实很好，有离职的阿里员工说早期阿里都深信武侠精神，一群单纯、率真的人为阿里发展为阿里赚钱做贡献。所以那时候阿里内部的侠义精神是最纯粹的。

但是，哪怕是神都会犯错，更何况是人。当公司发展壮大，阿里内部的武侠文化精神却开始逐步变质，那种“锄强扶弱，惩恶扬善”开始慢慢变成了“助纣为虐 仗势欺人”。直到今天，阿里最重要的精神内核已经不复存在。

一己之力改变中国互联网发展史

作为一家能发展到5000亿美金的超级公司，它肯定有它独特的一面。在阿里发展的二十年里，阿里巴巴可以说凭借自己一己之力改变了中国互联网的发展史。

在没有阿里之前，虽然网上已经有易趣慧聪等一些购物网站，但当时他们生搬硬套的国外模式让他们始终不温不火，人们在购物的时候首先想到的还是去商场，虽然有时候不是那么方便，在价格上也没有优势，但用户没有选择。不是还有易趣什么，但当时的网上支付是一个无法跨越的难题，加上很多人还不信任网上可以买东西这种概念。

但阿里巴巴出现彻底改变了传统的购物模式，首先商家开店免费，网上交易它也推出了支付第三方担保交易，免去以前在网上买卖双方都没有保障的模式。免费开店，让网上商品琳琅满目和更优惠的价格。而担保的交易模式，商家和客户都不用担心交了钱不发货，或者货不对板。加上后来各类有机制度完善，这一改变让电商行业得到了极速发展，人脉生活购物模式从事开始改变。

而且改变还不只是，我们购物模式，在互联网发展上，阿里巴巴也加速了互联网更新层叠。不管是云计算，还是飞天系统、以及数据库研发等方面，阿里巴巴在这方面都有深厚的技术储备和共享，虽然这些技术本质上是为阿里巴巴本身更好的服务，但无可厚非，它的应用本质上还是推动中国互联网发展的步伐。

最明显的变化，可能就是我们能看见的支付行业和快递行业，如果没有阿里巴巴，这两个行业现在走向何方还是个未知的方向。

由于阿里大力发展电商产业，原来的邮寄贵又慢的速度已经跟不上时代的发展潮流，所以在电商行业普及以后，民营快递业务生了翻天覆地的变化，它无形中推动了快递业务的飞速发展，我们现在邮寄东西的速度飞快，80%的功劳要算在阿里巴巴头上。

更大影响的还是支付行业，它的第三支付产业可以说真的颠覆了很多传统的东西，而且现在网上支付这么方便，阿里巴巴可以说功不可没。如果没有支付宝的出现，也许我们还在还挥舞着钞票去买东西，而网上的那些什么外卖，打车等将会统统不存在。

所以阿里巴巴在很长一段时间内都影响着中国互联网的走向，推动了中国互联网的发展。

但俗话又说，物极必反。当阿里巴巴发展成为超级巨头的时候，它面临的各种问题还是接踵而来。

负面频发的阿里巴巴

巅峰时期的阿里巴巴，市值超过五千亿美金，作为一个超级巨头，一家上市公司，它的一举一动都会被人家用放大镜观察，当你做好，对做了，人们觉得这是应该，但如果你出现任何错误，那么不好意思，你就得接受批判。

阿里第一次发酵的负面就是“店小二贪腐事件”。

由于当时店小二权力过大，他们可以通过自己的权力去控制商家，而且做到明目张胆的的地步，这对当时淘宝绝对是个灾难事件，因为明目张胆的刷信誉，删评论等手段，严重影响了淘宝内部要求的诚信经营和公平竞争一系列正常商业规则，让当时马云在价值观上家里的商业道德不复存在。

虽然马云对此深恶痛绝，也多次下令严厉打击，但当时这已经是一套相当成熟的地下产业链，哪怕送了几个人进去，也不能杜绝此类事件屡次发生。

虽然经常此事，马云对内部做出了改革，但是船大难调头。加上资本侵蚀阿里巴巴的武侠文化，让阿里巴巴从曾经的“重义轻利”变成了“重利轻义”。武侠精神丧失让阿里巴巴变成了利益至上，特别是在2014年在美上市以后，武侠文化就已经彻底地拥抱了资本，被资本化了。现在阿里巴巴内部的武侠文化更多是虚有其表，形式流的存在。不信？看看近两年阿里的负面事件就知道。

例如，2020年4月14日，阿里巴巴淘宝天猫集团总裁蒋凡因出轨被曝光。后来阿里巴巴公司只给了内部轻微的处罚，这直接引起了很多网友的不满。

例如，2020年10月24日，阿里巴巴创始人马云在上海外滩金融峰会上激励批评了中国的金融监管体系，后来被国家点名批评，直接影响了蚂蚁的上市计划。

例如，2020年12月24日，阿里巴巴再次被曝光，由于其二选一涉嫌垄断，正式被国家立案调查，随后于2021年4月10日被罚款182亿元。

直到最近，又曝出阿里巴巴女员工被性侵。她报警后多次向公司相关部门举报，但十几天没认真对待，最后不得不在食堂发传单才引起关注。

一系列的负面新闻，让阿里的应对有点疲于奔命，而负面就像一颗颗炸弹，把阿里巴巴之前积累的好口碑，好印象逐渐炸得粉碎，炸得渣也不剩。

而在这些负面爆出之前，马云在2019年已经卸任阿里巴巴董事局主席，而且在2019年11的公开报道显示马云还持股6%，但在2020年7月的公开报告中，我们发现马云的持股已经下降到1.2%了。也就是说马云在这一年过都是减持阿里巴巴的股份。直到今年也就是2021年7月份，在阿里发布的年度财政报告当中，我们发现作为曾经的创始人马云，已经不在阿里巴巴的主要股东名单上了。这意味着马云已经完全从阿里巴巴退股，已经和阿里巴巴没有任何关系。

那么到底是什么原因让阿里巴巴这几年变化如此之大，阿里巴巴到底怎么了？

阿里巴巴到底怎么了？

作为年轻人创业偶像的马云，为什么要在这个时候退出阿里巴巴，是阿里巴巴生发了什么让他难以接受的变化吗?还好有深层次的原因。

站在外人的角度，我觉得是马云对阿里的失望。

前文说到，阿里巴巴的武侠文化已经名存实亡，不管是蒋凡事件还是女员工被性侵事件，阿里巴巴都是“重利轻义”。加上上市以后，一切为利益说话，资本的进入，人员的变动直接压缩了武侠文化的生产空间。

早期跟随马云的人内心感受到阿里巴巴文化的精髓。但是当阿里巴巴这首大船有几万人以后，人的思想就会有变化，每个人都有自己阴暗的一面，当我们不能压制它的时候，阴暗一面的小算盘就会指使我们做出一些平时有违常规的操作。特别是上市以后，频繁的人员变动和高管空降，很多事情更直观地影响到自己的利益。在这些高管看来，为了利益,在利益面前，情义不值钱。

而且资本带来的不单纯是管理的变化，文化冲突也是其中一个方面，虽然我们不清楚网上说的“破冰文化”是否真实存在。但不管是真假，新资本来带的肯定有为了早期阿里巴巴的武侠文化。

文化冲突让阿里巴巴内部也扭不成一股。人员也不是早期的那么单纯纯粹的认同。所以我们看在几次的负面事件当中，阿里巴巴都是高高举起，轻轻放下。

而且马云则在这“文化动荡”的时期选择退出，更加让资本可以为所欲为。马云可能在某些时期做过某些改变，但至少在我们看到阿里巴巴的表面上，没有太多的成效。加上上市以后的资本化，一切以利益为主，让马云的侠义文化举步维艰，所以在看似巅峰时期，马云高调选择退休，保留了自己的态度。

当然上述只是我个人的猜想，但企业的过度资本化和文化冲突肯定会让其变得动荡，失去企业本质的初心。

总结

马云当初建立阿里巴巴号称是让天下没有难做的生意，让阿里巴巴成为一家102年的企业。但最近阿里巴巴问题频发，让这个曾经的巨人有点内忧外患，但是我们相信阿里巴巴会在这些问题中吸取到教训，进行更深刻的反省和变革，因为现在的阿里巴巴来说，能发现问题，问题爆发出来，未必是一件坏事。只有发现问题，才有改正的余地，如果还是逃避问题，那么当某天集中爆发了，那才是灾难的开始。

对此，你有什么不同的观点，欢迎大家各抒己见，踊跃评论。