新商盟无法登陆 新商盟订货平台

鄂州三农网讯：8月10日，鄂州城区卷烟零售户周星星反映，当地烟草专卖局嫌弃他订烟数量少，莫名其妙将其网上订货资格取消，导致无法在烟草局内部的卷烟订货商务平台上订烟销售。另外，对当地烟草专卖局存在诸多服务不便民的问题表示严重吐槽。目前，鄂州市烟草专卖局已着手解决零售户的合理诉求。

周星星介绍，他们公司去年通过行政诉讼手段取得《烟草专卖零售许可证》，计划销售卷烟以提高公司经济效益。通过试营业一段时间后，发现鄂州市烟草专卖局从公司对公账户中划拨的货款，无法正常提供进货发票，给公司财务做账带来不便。

另外，鄂州市烟草专卖局从今年1月份开始，将以往电话访销的销售模式转变为网上自行订货模式，卷烟零售户只需登录烟草局内部的中烟新商盟卷烟订货商务平台便可自选订货。

周星星称，他们公司核定的订货方式为网上订货。由于每月的订单数量少，有时没有卷烟需求就没有下订单，客户经理便建议每二周下一次订单，以方便他们内部考核。

8月初，他们公司有订烟需求，登录中烟新商盟卷烟订货商务平台准备下订单，发现用户名与密码不正确，无法登录卷烟订货商务平台。经联系市烟草专卖局相关工作人员后，才可登录系统。但在系统中下订单时，发现公司的账户已不是网上订货用户，无法提交订单。

在周星星提供的中烟新商盟卷烟订货商务平台的电脑截图上，清楚的看到有一行提示语：“抱歉，您不是网上订货客户，不能提交订单。如有疑问，请与您的客户经理联系确认。”

周星星气愤的说，难道是因为公司账户订购卷烟少或是没有下订单，被烟草局“制裁”不给供货？他激动的说，卷烟零售户根据自身市场需求自行选择下订单，时间长短可灵活掌握，市烟草专卖局为何要限定零售户一周，二周或一个月要下订单购烟，这种做法违背消费者自由、公正、公平的选择权利。

鄂州市烟草专卖局城区管理所相关负责人解释道，烟草公司配送卷烟要讲究成本，原则上要求所有持证卷烟零售户要经常下订单，但也不排除存在经常没有开烟的用户。为了方便管理，一般对零售户进货会有一定的时间要求。

至于发票问题，烟草公司是可以提供机打正规发票的，不过需要每月从城区烟草管理所开具进货清单，再到市局打印每月汇总明细清单，最后才能到财务室打印发票，并且一定要卷烟零售户本人到场开具。该负责人强调，目前全市有4000多户卷烟零售户，大部分个体经营户不需要开发票，只有极少数企业的对公账户才需要发票。

关于卷烟零售户核定的网上订货用户，无法在系统网上实现下订单的事，鄂州市烟草专卖局城区管理所相关负责人表示也不清楚。

针对鄂州市烟草专卖局城区管理所相关负责人的解释，周星星表示不接受，不赞同。

鄂州市烟草专卖局办公室获知此事后，未作出正面回应。