12岁如何自己安慰自己动手 日本安慰椅怎么用

安慰需要的是同理心，不是同情心。搞清楚了这个区别，我们再来看 怎么安慰。

轻度介入

什么叫轻度介入？

请注意，在各种沟通场景当中，我一般都建议你要选择更主动的策略， 但是这一讲比较特殊。安慰是一种相对被动的沟通。在职场上，只有当别人需要我们的安慰的时候，我才能提供安慰。这是一种温和、有 节制的力量传递，我不能太主动、太强势。

举个例子，你参加了一场招标，老板亲自竞标、讲标。最后，落选了， 一个月的努力付诸东流。在你看来，这是一个大失败啊。你冲上去想 安慰一下老板。但问题是，他需要吗？

他能当上老板，就说明落标这个场景在他的人生中无数次地发生过。 对你来说可能是件大事，对他来说可能不算什么，对吧？

就算他真的很沮丧、很在意，只要他没表达出来，你也不能说穿啊。 因为平常在下属面前，他可能是一个特别强悍的人。你的安慰，破坏了他的人设，会让他感到不舒适的。

你看，为什么我们不擅长安慰？因为我们把握不好与他人之间的边界， 也就是得评估一下你俩之间的关系有那么近吗？他有事了，轮得着你安慰吗？很多情况下，都是轮不着，所以，你的安慰就显得很尴尬。

所以我要再强调一次，职场上，在安慰这个场景中，轻度介入是最安全的。这个度的把握就是要把握在这个水平：对方没有表露出需求，就不要主动提供安慰。

那如果是对方主动找你倾诉，又或者这个事情已经被大家知道了，你 不表示点什么不合适，该怎么办呢？

你可以表达两层意思 — —

第一层意思，“我会陪着你”。

第二层意思，是询问对方有什么需求：“你需要我做点什么？”

提供支持

我们接着看安慰公式，轻度介入之后的第二步，是提供支持。

这种支持可以是资源上的。比如，下属家里有事，你给他多放两天假。 或者同事碰到了一个难缠的客户，你帮他分担一点工作。这些都是很好的支持，行胜于言嘛。

单就沟通而言，你还可以提供两种支持：

第一种，情绪上的支持，帮他转移注意力。这是一种安慰别人特别好的方式。

我们再来看第二种支持，提供同类经验。

当对方遇到损失、情绪又非常低落的情况下，你最不应该做的一件事， 是告诉对方：你应该怎么做。你能做的只能是给他一个参考：我曾经遇到同类问题，我是怎么做的。

职场上你遇到任何人需要安慰的时候，都可以按照这个模板给他发一条微信。怎么发呢？

开头“刚听说”，什么意思？就是事情发生后，你别当第一个往上冲的， 你遵守了轻度介入的原则。

“刚听说你遇到这个情况，我也不知道该帮你做点什么。 反正我这边有几个便利，只要你需要，无论是需要人手，还是需要找什么资源，你随时找我，能做的一定全力以赴地做。其他需要，你随 时提。”

这就是一个比较良性的沟通，你完成了一个安慰，而且双方负担都不重。他需要，就找你。他不需要，也能感受到你的陪伴和善意。

这是一个不经常遇到的场景。因为当别人遭遇不好的事情的时候，你应该少在场。因为绝大多数人并不希望别人看到 自己不好的瞬间，比如，被开除啊，被罚奖金啊。我希望这些事情， 在你周围最好不要发生。