拼多多客服电话24小时人工 拼多多24客服热线

我是一名拼多多商家，在拼多多开一家小店卖凉席，事情的最初是在9月3号拼多多平台通知我店铺商品质量抽检不过关，并处罚8月1日到8月31日的所有订单，当时我就很疑惑，我这边发货处理都是检查了发出的而且我的商品都是质检过的怎么会有这样的情况，我就去拼多多后台申诉两次申诉都提供了我这边的商品质检报告，两次申诉都被驳回并说明我现在提供的质检报告不能为抽检的商品证明质量合格，于是我就想认栽了，但是我还是联系了拼多多官方的人工客服说明情况，希望能提供一下他们当时的质检证明，然后人工客服回复我会有质检部门的员工与我联系处理，第二天有拼多多的员工与我联系了说是质检部门的人，并给我发送了质检不合格的照片从邮箱发给我，我说好的，但是邮件发来我查看照片发现质检的凉席并不是我店铺内的商品，我反复对比之后肯定了抽检的不是我的店铺内的商品，于是我又联系了拼多多客户进行处理，给我的回复是现在申诉通道已经关闭，后台通知是最终处理结果，我非常气愤说质检的都不是我的产品，为什么我的店铺要被处罚，店铺现在导致限流根本没有访客，没有订单，还要处罚一个月的订单，作为一个刚刚创业的人来说这是一个非常沉重的处罚，但是客服反复说明已经是没有办法处理了只能等待被处罚，我还没来得及录音就给我挂了，我然后又拨打过去了进行了全程录音